Política de privacitat

Responsable del tractament de les dades personals

SisèGrau · Marketing Online
Av. Meritxell 75, Ed. Quars, 4t pis
AD500 Andorra la Vella
Email: parlem@sisegrau.com
Telèfon: (+376) 726 499

De conformitat amb la legislació aplicable, les dades que ens facilites passaran a formar part del fitxer responsabilitat de SisèGrau.

La informació que recopilem

SisèGrau pot recopilar la informació personal següent dels usuaris del lloc web www.sisegrau.com i/o mitjançant Facebook, Instagram, Twitter i YouTube en completar els formularis corresponents: nom i cognoms, adreça de correu electrònic, codi postal, país de residència, número de telèfon i targeta de crèdit.

Quan visites el lloc web o les pàgines oficials de Facebook, Instagram, Twitter i YouTube, i t’hi registres o t’inscrius per rebre newsletters de SisèGrau, et demanem les teves dades, que es consideren imprescindibles per poder comprar, participar i/o rebre les comunicacions, pels motius següents:

• el nom i l’adreça de correu electrònic per identificar-te en totes les comunicacions
• el número de targeta de crèdit per poder procedir a la compra de formacions o serveis
• el número de telèfon per poder contactar amb tu per qualsevol incidència

Les dades es tracten d’acord amb la normativa aplicable, sempre vetllant per la seva protecció, i s’utilitzaran únicament amb la finalitat prevista o per comunicar qualsevol informació relacionada. 

La finalitat per a què es tracten les dades

Les teves dades personals es tracten amb les finalitats següents, segons correspongui:

• Gestionar i desenvolupar la compra de serveis/formacions. Utilitzem la teva informació personal per processar la compra i comunicar-te per correu electrònic o per telèfon qualsevol informació relacionada que pugui ser del teu interès, així com per gestionar i emetre documents acreditatius de qualsevol comunicació relacionada.
• Gestionar i enviar-te comunicacions personalitzades a través del teu correu electrònic. La gestió d’aquestes comunicacions suposa l’elaboració de perfils d’usuaris, que consisteix a utilitzar les dades personals que ens facilites per avaluar certs aspectes relacionats amb les teves preferències personals i oferir-te les comunicacions comercials adequades al teu perfil .
• Extraure estadístiques que ens ajuden a millorar els serveis i productes que oferim.
• Publicar amb finalitats informatives o promocionals els noms dels guanyadors i fotografies o vídeos de l’entrega dels premis dels nostres sortejos o concursos, ja sigui al nostre lloc web o en altres mitjans de comunicació.
• Respondre a l’exercici dels drets de tots els usuaris, així com a consultes i reclamacions.

Política de cookies

Per al correcte funcionament de sisegrau.com, utilitzem cookies de navegació al teu dispositiu. Una cookie és un petit fitxer de text, que el lloc web diposita al teu ordinador o mòbil durant un període de temps determinat. Aquesta recorda que ens has visitat darrerament i no repeteix el missatge de consentiment cada cop que navegues de pàgina en pàgina.

La cookie permet que el lloc web reconegui com has navegat, quin contingut t’ha interessat o quines preferències has mostrat en la teva visita (com ara l’inici de sessió o bé l’idioma de navegació, entre d’altres).
Les cookies no recullen, en cap cas, dades de caràcter personal i són totalment anònimes. Aquestes dades ens permeten tenir informació sobre els usuaris, que després podem utilitzar per poder crear una millor experiència de navegació i per millorar les funcionalitats del lloc web.

Com a usuari, sempre pots configurar el navegador perquè informi de la presencia de cookies o pots configurar-lo manualment perquè no les admeti, ja que aquesta acció no impedirà que puguis accedir a la informació del lloc web.

El temps durant el qual es guarden les dades

SisèGrau conservarà les teves dades personals durant el període de temps que sigui necessari, tenint en compte: les finalitats per a les quals han estat facilitades, les necessitats de resoldre incidències i el compliment dels requisits que exigeixi la legislació aplicable. Després d’aquest període, les dades personals seran conservades durant tot el temps que tardin en prescriure les responsabilitats legals derivades del tractament de què es tracti, de conformitat amb la legislació aplicable. Una vegada prescrigui la nostra responsabilitat, se suprimiran en tots els sistemes de SisèGrau.

En particular, SisèGrau conservarà les fotografies o vídeos dels esdeveniments que organitzi, incloent-hi l’entrega de premis de sortejos i concursos o l’assistència en formacions presencials.

El motiu pel qual podem tractar les teves dades

SisèGrau pot tractar les teves dades personals:

• Segons l’execució del contracte de compra de serveis/formacions, ja que com a usuari estàs obligat a facilitar les dades que siguin necessàries per a la seva execució. En cas de no fer-ho, no es podrà dur a terme la compra, ja que les dades també són necessàries per gestionar i emetre la factura de compra.
• Segons el consentiment que has prestat a l’hora de recopilar les dades personals mitjançant qualsevol dels formularis.

Cessió de les dades personals

Ni les teves dades personals ni les de cap altre usuari no poden ser cedides o comunicades per SisèGrau a tercers llevat dels casos següents:

• A Administracions i Organismes públics, quan així ho exigeixi la legislació aplicable.
• A empreses encarregades del tractament de dades que prestin serveis per compte de SisèGrau i sota el seu control. En qualsevol cas, els tercers amb els quals es comparteixin determinades dades de caràcter personal hauran d’haver acreditat prèviament l’adopció de mesures tècniques i organitzatives adequades per a la seva correcta protecció i no podran, en cap cas, utilitzar les dades a què tinguin accés per a finalitats pròpies ni fer-les servir més enllà de les instruccions rebudes o per a finalitats diferents del servei que han de prestar a favor del responsable.
• A mitjans de premsa especialitzats per la cobertura i promoció d’esdeveniments o formacions.

La seguretat de les dades personals

SisèGrau garanteix la protecció de les dades facilitades per els usuaris de sisegrau.com, Facebook, Instagram, YouTube i Twitter.

Si es produís un error en el sistema de seguretat en què les dades es veiessin afectades i, com a conseqüència, s’hi pogués accedir o es produís la destrucció accidental o il·legal, pèrdua, alteració o divulgació no autoritzada de les dades personals transmeses, emmagatzemades o processades: des de SisèGrau ens comprometem a actuar amb la màxima transparència i a notificar-ho als usuaris afectats de manera immediata.

Si tens coneixement o sospites de l’ús indegut de les teves dades personals o d’un accés no autoritzat a aquestes dades per part de tercers, no dubtis a contactar amb nosaltres al més aviat possible a l’adreça electrònica parlem@sisegrau.com

Els drets de l’usuari respecte de les dades personals

Els drets que pots exercir com a usuari són els següents:

• Dret d’accés: tens dret a obtenir una confirmació sobre si a SisèGrau estem tractant dades personals que et concerneixen o no, així com a accedir a les teves dades personals que tingui SisèGrau.
• Dret de rectificació: tens dret a sol·licitar que SisèGrau rectifiqui les teves dades personals quan siguin inexactes o que es completin quan siguin incompletes.
• Dret de limitació: tens dret a sol·licitar la limitació dels tractament de les dades. 
• Dret d’oposició: pots oposar-te al fet que les teves dades personals siguin objecte d’un tractament basat en les finalitats i l’interès legítim perseguit per SisèGrau, inclosa l’elaboració de perfils. En aquest cas, SisèGrau deixarà de tractar les dades, excepte per motius legítims i de necessitat o per l’exercici.
• Dret de supressió/oblit: pots sol·licitar-nos que les teves dades personals siguin suprimides quan, entre altres motius, les dades ja no siguin necessàries per als fins pels quals van ser recollides.
• Dret de portabilitat: tens dret a rebre les dades personals en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica i a transmetre-les a un altre responsable quan el tractament es basi en el consentiment o en un contracte i s’efectuï per mitjans automatitzats.
• Dret a reclamar: tens dret a presentar una reclamació prop de l’Agència Andorrana de Protecció de Dades.

L’exercici d’aquests drets i de qualsevol consulta relativa al tractament que fem de les teves dades es pot efectuar mitjançant una sol·licitud dirigida a l’adreça electrònica parlem@sisegrau.com
Cal que indiquis, junt amb la sol·licitud: el teu nom, cognoms i correu electrònic a efectes de rebre notificacions i el dret exercit.